Terms and Conditions
條款及細則
Insight Pest Solutions（下稱「IPS」）同意根據本協議正反兩面的條款及細則提供服務。
客戶同意支付季度訂閱費用、接受本協議所述的服務，並讓 IPS 進入處所執行該等服務。客戶授權 IPS 於服務地點施用殺蟲劑，並同意於技術員到場期間將所有寵物／動物妥善看管。如客戶未能支付訂閱費用，或拒絕接受本協議所述的服務，IPS 可取消本協議，並收取相應的終止費及服務費。
本協議僅涵蓋處理服務；IPS 的唯一義務為提供本協議所述的處理服務。
本協議不保證物業建築或內裡物品免受現時或日後的昆蟲或齧齒動物損害，亦不提供任何維修或賠償。
本協議不涵蓋乾木白蟻或地下白蟻，或任何其他被視為破壞木材的生物。
本協議不涵蓋臭蟲、蟑螂、舞毒蛾（Gypsy Moths）或地下幼蟲（Grubs）。
價格可能會有所變動；IPS 保留隨時提高價格的權利（除非下列「省份特定附錄」另有訂明）。
由於排期會有變化，保用期由最後一次已付服務起計 90 日；惟保用期會於下次已付服務的到期月開始時，按服務時間表重新指向該次服務。
任何使用中或留下的蟲害防治設備，其擁有權均屬於 IPS。本協議取消後，IPS 將派遣技術員上門收回該等設備。
對於因臭蟲、螫人害蟲或任何其他害蟲所造成物業或物品的實際或衍生損害，IPS 均不承擔責任，亦不會為建築物或物品進行任何維修。IPS 的責任以客戶就已提供之服務所支付的金額為上限。
服務排期由所屬地區及可預約時段預先決定。上門日期可能會有正負兩星期的變動，以配合派遣路線安排，未必準確落在到期月份的指定日期。IPS 通知您預定日期後，您可於同一月份內將工作單延後最多 3 星期。
IPS 不保證日後不會出現臭蟲、白蟻、蟑螂或任何其他害蟲。
首期協議期（最少 12 個月）完結後，本協議將會按月延續，除非 IPS 於下次訂閱收費前最少 30 日收到停止服務的通知。如未收到通知，客戶同意支付該次收費。
如客戶於首 12 個月期屆滿前取消，須支付相當於一次季度服務費的取消費用（另加下列「省份特定」所訂明的任何費用）。
所有款項應按正常訂閱週期支付。逾期 30 日的結欠將每月加收 1.5% 的財務費。嚴重拖欠的帳戶可能會被轉介至收數公司，並將加收合理的追收費用。未能全數付款將立即終止本協議，並解除 IPS 的所有義務。
如 IPS 因閘門上鎖、動物或其他障礙物而無法進入物業的某部分，IPS 仍會處理可進入的範圍，並按全費收費。如於同一服務週期內提出要求，IPS 將會回訪處理之前無法進入的範圍。
如有住客對殺蟲劑過敏或敏感，或有其他健康狀況，客戶必須於服務前通知 IPS。
如客戶登記使用自動付款（APAY），即授權 IPS 於每個訂閱週期向指定的信用卡或帳戶扣款。如有輸入錯誤，可作沖正處理。取消 APAY 並不等同取消蟲害防治服務協議。
- 此項保證不涵蓋建築物或內裡物品因現時或日後昆蟲所造成的損害，亦不提供任何維修或賠償。
- 本協議不提供白蟻或任何其他破壞木材的昆蟲、生物，或任何本協議未列明的害蟲之防治或預防服務；惟若選擇了木匠蟻保障，則另作別論。客戶明確放棄並免除公司就破壞木材的昆蟲、生物，或本協議所列或未列任何其他節肢動物所造成的人身傷害、結構或內裡物品損害之任何責任及／或索償。
- 公司不保證能消除臭蟲，亦不保證現時或日後不會出現任何其他節肢動物或害蟲。對於客戶因臭蟲或任何其他節肢動物或害蟲所遭受的物業或內裡物品實際或衍生損害，公司不承擔責任。公司不會為建築物或其內裡物品進行任何形式的維修。對於因接觸公司用以處理處所之任何產品而引致的任何傷害或損害，公司不承擔責任。
SMS 短訊條款
提供您的電話號碼並剔選可選的客戶服務／服務相關 SMS 方格，即表示您同意以該電話號碼接收來自 Insight Pest Solutions Canada 的報價跟進、預約提醒、服務通知、帳戶或服務更新，以及對您查詢的回覆。剔選可選的市場推廣 SMS 方格，即表示您同意以該電話號碼接收來自 Insight Pest Solutions Canada 的優惠資訊、季節性提示、折扣，以及其他市場推廣訊息。
您可選擇接收任何一類 SMS、兩類同時接收，或兩類均不接收。同意接收短訊並非購買的必要條件。訊息頻率因人而異。您可能須繳付標準訊息及數據費用。
如需協助，請回覆「HELP」至發出訊息的號碼，或透過 service@insightpestcanada.com 或 (855) 489-3640 與我們聯絡。如欲停止接收訊息，可隨時回覆「STOP」。電訊商不對訊息延誤或無法傳送承擔責任。
附加條款 — Ontario
10 日冷靜期. 您可在收到本協議副本後 10 日內以任何理由取消本協議。IPS 必須退還所有已收款項，並收回根據本協議所提供的任何貨品。
30 日／1 年未交付權利. 如貨品或服務未能於協議所訂日期起 30 日內交付或履行，您可於協議日期起 1 年內隨時取消。若您於 30 日後接受交付或授權履行，即喪失此項權利。
其他取消權利. 另有其他理由可延長取消權。詳情請聯絡 Ministry of Public and Business Service Delivery（Consumer Protection Ontario）。
取消通知. 請以可證明日期的方式（例如掛號郵件、傳真、親身遞交），將書面通知寄往本協議正面所列的地址。如無地址列出，請使用 IPS 於 Government of Ontario 或 Government of Canada 紀錄上的任何地址。
退款期限. IPS 必須於收到您的通知後 15 日內退還任何款項，並退還任何以舊換新的貨品（或同等現金）。
獲特別要求之首次服務. 如您於 10 日冷靜期內特別要求 IPS 開始服務，其後又取消，IPS 可就以下兩個日期中較早者之前已完成的工作及已提供的貨品收取合理報酬：(a) 合約日期起第 11 日，及 (b) 您發出通知之日。但可被收回或退還的貨品則不在此限。
首年折扣. 如本協議於 10 日冷靜期之後、首 12 個月屆滿之前取消，必須退回該項折扣。
附加條款 — British Columbia
10 日冷靜期. 您可在收到本協議副本後 10 日內以任何理由取消本協議。
30 日／1 年未交付權利. 如貨品或服務未能於協議所訂日期起 30 日內交付或履行，您可於協議日期起 1 年內隨時取消。若您於 30 日後接受交付或授權履行，即喪失此項權利。
退款期限. IPS 必須於收到您的通知後 15 日內退還任何款項，並退還任何以舊換新的貨品（或同等現金）。
取消通知. 請以可證明日期的方式（例如掛號郵件、傳真、親身遞交），將書面通知寄往本協議正面所列的地址。如無地址列出，請使用 IPS 於 Government of British Columbia 或 Government of Canada 紀錄上的任何地址。
消費者保障. 如需更多資料，可聯絡 Consumer Protection BC。
附加條款 — AB、MB、NB、NS、PEI 及 SK
10 日冷靜期. 您可在收到本協議副本後 10 日內以任何理由取消本協議。IPS 必須退還所有已收款項，並收回根據本協議所提供的任何貨品。
30 日／1 年未交付權利. 如貨品或服務未能於協議所訂日期起 30 日內交付或履行，您可於協議日期起 1 年內隨時取消。若您於 30 日後接受交付或授權履行，即喪失此項權利。
其他取消權利. 另有其他理由可延長取消權。詳情請聯絡 Ministry of Public and Business Service Delivery（Consumer Protection Ontario）。
取消通知. 請以可證明日期的方式（例如掛號郵件、傳真、親身遞交），將書面通知寄往本協議正面所列的地址。如無地址列出，請使用 IPS 於 Government of Ontario 或 Government of Canada 紀錄上的任何地址。
退款期限. IPS 必須於收到您的通知後 15 日內退還任何款項，並退還任何以舊換新的貨品（或同等現金）。
獲特別要求之首次服務. 如您於 10 日冷靜期內特別要求 IPS 開始服務，其後又取消，IPS 可就以下兩個日期中較早者之前已完成的工作及已提供的貨品收取合理報酬：(a) 合約日期起第 11 日，及 (b) 您發出通知之日。但可被收回或退還的貨品則不在此限。
首年折扣. 如本協議於 10 日冷靜期之後、首 12 個月屆滿之前取消，必須退回該項折扣。